Qualidade Total na Limpeza Profissional, Por que não? Os 10 'S'

Data

Inicio: 12/08/2014 - 13:30
Término: 12/08/2014 - 17:30

Categoria

Técnico 1

Carga horária

4h

Professor (a)

SILVIO GUERREIRO

Descrição

Em meados de 1990 um verdadeiro furacão japonês invadiu o mundo empresarial de todo o ocidente. Era o fenômeno dos 5 s, a qualidade total. Uma verdadeira guinada de 180o em todos os paradigmas da administração mundial. Com o passar do tempo foi-se acrescentando mais “sensos” e já estamos chegando aos 10 “s”.  O futuro é incerto, mas com certeza, e mais rápido do que podemos imaginar, mais “S” vão chegar.

Hoje vamos trazer isso para dentro de nossa área de atuação, a prestação de serviços.

Público Alvo: Gerentes Operacionais, Supervisores, Encarregadas (os), Auxiliares de Limpeza e todos os colaboradores, que tenham interesse de aprender, das empresas prestadoras de serviços.

Conteúdo programático:

1. Introdução aos 10 ‘S’;
2. O que é o programa 10 S;
3. Apresentação dos 10 S;
4. O que significam senso;
5. Os 10 ‘S’s:

• SEIRI - Senso de Utilização
• SEITON - Senso de Ordenação
• SEISOH - Senso de Limpeza
• SEIKETSU - Senso de Saúde e Higiene
• SHITSUKE - Senso de Autodisciplina
• SHIKARI YARO - Senso de Determinação e União
• SHIDO - Senso de Treinamento
• SETSUYAKU - Senso de Economia e Combate aos Desperdícios
• SHISEI RINRI - Senso dos Princípios Morais e Éticos
• SEKININ SHAKAI - Senso de Responsabilidade Social

1. Observações Importantes;
2. Os 10 mandamentos dos 10 S;
3. Custo de Implantação, Ideias Principais e Tempo de Implantação do 10 S;
4. Os 10 mandamentos contra o 10 S;

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