Cursos

Liderança Técnica Operacional para Encarregadas(os)

Data

Inicio: 25/08/2015 - 08:30
Término: 25/08/2015 - 17:30

Categoria

Técnico 1

Carga horária

8h

Professor (a)

SILVIO GUERREIRO

Descrição

Técnicas Operacionais de Liderança para Encarregadas

Curso com 08 horas de duração, um dia inteiro. Equivale a dois cursos normais.

“Neste curso vamos abordar tudo aquilo que é importante para uma Encarregada ou um Encarregado desempenharem seu papel com relevância. Nosso intuito é dar orientações tanto técnicas como alguma básicas de comportamento e de relacionamento com seus liderados. Vamos também falar sobre quais tipos de prestação de serviços essa(e) profissional tem de conhecer para garantir os padrões estabelecidos de qualidade e de produtividade. Outro assunto importante diz respeito a comunicação e uso correto dos equipamentos de segurança.”

Conteúdo Programático:

1ª. Parte: Noções Gerais Básicas sobre Comportamento Humano:

  1. Introdução;
  2. Dinâmica:
  3. Globalização cultura e conhecimento;

2ª. Parte: Noções Gerais Básicas sobre:

  1. Noções, Conceitos e Definições sobre Técnicas de Limpeza Profissional
  • O que é Limpeza, Desinfecção, Desinfecção Hospitalar, Sanificação, etc...;
  • Tipos de Sujeira e de Limpeza;
  • Diferenças entre os Conceitos Domésticos e Profissionais com relação a Limpeza;
  • Noções Básicas com relação a Produtos;
  • Noções Básicas com relação a Máquinas, Equipamentos e Acessórios;
  • Aula Prática com Enceradeira, Mop’s Água e Pó e outros materiais.

3ª. Parte: Funções Gerais de Uma Encarregada (o):

  1. Planejamento;
  2. Organização;
  3. Seleção;
  4. Liderança;
  5. Controle
  6. Dinâmica;
  7. Breve abordagem sobre Assédio Moral e Sexual;
  8. Comunicação;
  9. Equipamentos de Segurança.

Público Alvo: Supervisores, Encarregadas (os), Líderes de Equipes, Auxiliares de Limpeza e quaisquer outros colaboradores que tenham desejo de adquirir mais conhecimento.

 

Aula expositiva com o uso de recursos de mídia eletrônica, dinâmicas individuais e aula prática com a demonstração e uso de algumas máquinas e acessórios comuns na maioria dos postos de prestação de serviços.

 

 

 

 

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