Cursos

Mundo VUCA no Ambiente Corporativo em Empresas de Serviços

Data

Inicio: 17/08/2016 - 08:30
Término: 17/08/2016 - 12:30

Categoria

Gestão

Carga horária

4h

Professor (a)

Mário Chiarastelli Paulin

Descrição

EMENTA:

Vivemos o que muitos consultores, atualmente, chamam de “mundo VUCA”- sigla para as palavras em inglês volátil, incerto, complexo e ambíguo. No mundo Vuca, os empresários enfrentam um aumento de demanda por clientes a que nunca serviram e com necessidades que até então desconheciam, uma pressão implacável por produtividade, devido aos competidores com baixo custo e ameaças por concorrentes oportunistas.

(Revista VOCÊ RH – Edição 43 – Abril/Maio 2016).

 

A melhor forma de antecipar as transformações é seguir o comportamento de quem paga a conta – o cliente.

 

A proposta de trabalho será apresentar neste curso a “temática VUCA”, para entender novas formas de administração e gestão que impactam nossos dias, além de questões do tipo:

  • Como nossas Empresas de Serviços podem aprender com as empresas Uber, Peixe Urbano, entre outras;
  • De que forma podemos aplicar a Administração e Gestão Colaborativa;
  • Porque as empresas de prestação de serviços devem ser protagonistas das transformações corporativas?
  • O que nós temos a ver com tudo isso?

 

Bem vindo ao “mundo VUCA”.

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