Cursos

Liderança Técnica Operacional para Gestores de Equipes na Prestação de Serviços em Limpeza Profissional

Data

Inicio: 16/07/2018 - 08:30
Término: 16/07/2018 - 17:30

Categoria

Técnico 1

Carga horária

8h

Professor (a)

SILVIO GUERREIRO

Descrição

Para aqueles que desejam entender qual é o real papel da SUPERVISÃO, vamos abordar neste curso uma série de ferramentas administrativas e comportamentais e demonstrar que é possível conseguir excelentes resultados com Equipes de Trabalho. Vamos também informar como um verdadeiro Líder deve considerar seus Colaboradores. Se você já é da Supervisão, ou se você deseja alcançar este cargo, este curso vai alavancar a sua capacidade e conhecimento.

 

Conteúdo Programático:

þ  Introdução;

þ  Tipos de habilidades necessárias;

þ  A Supervisão e a força de trabalho diversificada;

þ  Funções gerais para uma Supervisão de Sucesso;

þ  A Supervisão responsável pela Qualidade e Produtividade;

þ  A responsabilidade da Supervisão em uma empresa com as mudanças;

þ  Tornando-se parte da Supervisão;

þ  Mais características de uma Supervisão de sucesso;

þ  Reuniões e definição de metas;

þ  Comunicação e motivação;

þ  Como lidar com “funcionários problemáticos”;

þ  Administração do Tempo, Estresse e Conflitos;

þ  Assédio Moral e Sexual;

þ  Mudanças no Ambiente de Trabalho;

þ  Orientação e treinamento dos colaboradores.

Público Alvo: Novos colaboradores, Supervisores, Gerentes Operacionais, Encarregadas, Auxiliares de Limpeza e todos aqueles diretamente ligados à área operacional.

Metodologia: Abordagem prática e técnicas vivenciais que possibilitem ao participante aprender novas técnicas, com exposições dialogadas e apoio de slides, apresentação e discussão dos assuntos abordados.

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