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RECEPÇÃO - PERÍODO: MANHÃ

Data

Inicio: 17/07/2024 - 09:00
Término: 17/07/2024 - 14:00

Categoria

Técnico 2

Carga horária

5h

Professor (a)

Renata Ketendjian

Descrição

RECEPÇÃO E ATENDIMENTO

• Recepcionar e Atender

• O mercado de trabalho

• Cliente Interno e Externo

• Perfil para recepcionar e Atender

• Conceitos Comportamentais

• Educação, postura e elegância

• Regras para Atendimento

• Perfil do Visitante

• Procedimentos técnicos: telefônico, documentos, controles

• Dicas de português: fala e escrita

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