Marcos Antônio Franklin

MARCOS ANTONIO FRANKLIN

Possui Doutorado em Administração de Empresas pela Universidade Presbiteriana Mackenzie (2010) e mestrado em Qualidade pela Universidade Estadual de Campinas (1998). Atualmente é professor da Universidade Presbiteriana Mackenzie - Graduação e Pós. Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Planejamento Organizacional, O&M, Estudos Organizacionais e Inovação em Serviços, atuando principalmente nos seguintes temas: inovação em serviços e social, sustentabilidade, redes, qualidade, desempenho competitivo, ambiente organizacional e informacional. Têm publicações em congressos e revistas nacionais e internacionais.