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Liderança Técnica Operacional para Gestores de Equipes na Prestação de Serviços - Mód I - O Real Papel da Liderança

Data

Inicio: 18/02/2020 - 08:30
Término: 18/02/2020 - 17:30

Categoria

Técnico 1

Carga horária

8h

Professor (a)

SILVIO GUERREIRO

Descrição

Para aqueles que desejam entender qual é o real papel da LIDERANÇA, vamos abordar neste curso uma série de ferramentas administrativas e comportamentais para demonstrar que é possível conseguir excelentes resultados com Equipes de Trabalho. Vamos também falar sobre como um verdadeiro Líder deve lidar e considerar seus Colaboradores. Se você já é Líder, ou se você deseja alcançar este cargo, este curso vai alavancar a sua capacidade e conhecimento. CURSO REVISADO E ATUALIZADO!
Conteúdo Programático:
 Introdução;
 Tipos de habilidades necessárias;
 A Supervisão e a força de trabalho diversificada;
 Funções gerais para uma Supervisão de Sucesso;
 A Supervisão responsável pela Qualidade e Produtividade;
 A responsabilidade da Supervisão em uma empresa com as mudanças;
 Tornando-se parte da Supervisão;
 Mais características de uma Supervisão de sucesso;
 Reuniões e definição de metas;
 Comunicação e motivação;
 Como lidar com “funcionários problemáticos”;
 Administração do Tempo, Estresse e Conflitos;
 Assédio Moral e Sexual;
 Mudanças no Ambiente de Trabalho;
 Orientação e treinamento dos colaboradores.
Público Alvo: Novos colaboradores, Supervisores, Gerentes Operacionais, Encarregadas, Auxiliares de Limpeza e todos aqueles diretamente ligados à área operacional.
Metodologia: Abordagem prática e técnicas vivenciais que possibilitem ao participante aprender novas técnicas, com exposições dialogadas e apoio de slides, apresentação e discussão dos assuntos abordados.

 
 

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