Administre, Resolva e Livre-se dos Conflitos em sua Empresa

Data

Inicio: 22/10/2014 - 13:30
Término: 22/10/2014 - 17:30

Categoria

Gestão

Carga horária

4h

Professor (a)

Adiliana dos Santos Peres

Descrição

Objetivos:

 Aprofundar o tema Negociação, analisando os principais desafios e estabelecendo metas básicas para negociar;

Promover o autoconhecimento, por meio da identificação de Estilos Comportamentais de Negociadores e estabelecer táticas para trabalhar com eles;

Conhecer tratamentos e fatores na geração e gestão de conflitos nos vários ambientes.

Relacionar as abordagens do conceito negociação e aspectos multiculturais no âmbito dos negócios.

Ementa:

 Os conceitos básicos da Negociação: Definições; Importância; Mitos; Abordagens; Segredos da Boa Negociação; Perspectivas Distributivas e Integrativas; Erros cometidos.

O Processo de Negociação:     

Preparação; Planejamento; Regras Básicas; solução de Problemas e conclusão;

O Indivíduo e a Negociação:

Comunicação; Humor e Emoções; Diferença de Gêneros; Estilos do negociador; Análise do poder; Atitudes de um bom Negociador.

O Processo do Conflito:

Administração; Fases do conflito; Perspectivas e técnicas de resolução de conflitos.

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